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Una casella per il tuo dominio — e per tutto il tuo team.
Caselle personali, code condivise per i clienti, SLA con conto alla rovescia e triage senza collisioni. Prezzo per dominio con il team incluso, hosting nell’UE e zero AI sulle tue comunicazioni.
Richiesta 40 panettoni artigianali con personalizzazione packaging
Buongiorno Elena, vorremmo confermare l'ordine per il nostro evento corporate...
Fattura n. 402/2025 non pervenuta
Gentile reparto contabilità, potete rinviare l'XML con relativo SDI?
Degustazione pandori per menu di Natale
Ciao Elena, passiamo venerdì mattina per ritirare i campioni di prova...
Richiesta 40 panettoni artigianali
UrgentBuongiorno Elena, vorremmo confermare l'ordine per 40 panettoni tradizionali da 1kg per il nostro evento natalizio in studio. È possibile avere il nastro serigrafato con il logo Studio Arch entro giovedì prossimo? Grazie mille!
Giacenza verificata in laboratorio: 45 pezzi disponibili. Possiamo garantire la consegna entro giovedì. I nastri personalizzati richiedono 24h dal tipografo. Procediamo!
Gentile Silvia, confermo con piacere la disponibilità dei 40 panettoni tradizionali per il vostro evento...
Dal disordine della posta a code ordinate in 60 secondi: scopri triage, pause SLA e rotazione automatica senza collisioni.
Il tuo indirizzo, il tuo dominio.
Basta forzare il tuo studio su webmail generiche o complessi inoltri di gruppo. Gestisci indirizzi individuali accanto ad alias personalizzati, con firme coordinate e salvataggio continuo delle bozze.
- Alias personali e condivisi: crea ciao@, ordini@, stampa@ o fatture@ con un clic.
- Firme per identità: associa piè di pagina legali e grafici autentici a ogni indirizzo di invio.
- Invio programmato e bozze: invia negli orari di lavoro e ritrova sempre le bozze salvate automaticamente.
- Banca snippet riutilizzabili: inserisci condizioni aziendali, coordinate IBAN o specifiche con scorciatoie da tastiera.
DNS in cinque minuti. Il dominio resta sul tuo registrar.
Nessun vincolo di fornitore. Non cedi mai il controllo dei nameserver né trasferisci il dominio da Cloudflare, Gandi, Namecheap o Register.it.
Copia 4 record guidati nella tua console DNS abituale. Nilomail verifica la propagazione ogni 30 secondi e mostra spunta verde non appena rilevata. I record MX instradano la posta in arrivo, SPF e DKIM a 2048-bit garantiscono il 99.8% di consegna in casella, e DMARC blocca lo spoofing.
Code, non catene di CC. Assegnazione trasparente.
Elimina per sempre le tempeste di "Rispondi a tutti" e le doppie risposte involontarie. Ogni email in arrivo entra in una coda ordinata dove esattamente un collega ne è responsabile.
- Prevenzione collisioni: visualizza indicatori in tempo reale quando un collega sta leggendo o rispondendo a un ticket.
- Round robin bilanciato: distribuisci i messaggi tra i membri del team attivi in base alla disponibilità effettiva.
- Note di passaggio: riassegna le conversazioni allegando note interne così i clienti non devono mai ripetersi.
Matrice Obiettivi SLA
Configurata per il Calendario Lavorativo Milanese
Sant'Ambrogio (7 Dic), Natale (25 Dic), Santo Stefano (26 Dic). I timer si congelano in automatico.
Il conteggio si ferma all’istante quando siamo in attesa del cliente.
Tempi di risposta garantiti. SLA prevedibili.
Basta perdere la fiducia dei clienti in caselle senza fondo. Definisci impegni di risposta chiari, legati solo agli orari in cui la tua bottega è effettivamente aperta.
I timer rispettano gli orari di apertura personalizzati (es. Lun–Sab 07:30–19:30) e si congelano automaticamente nei giorni festivi e locali, come Sant'Ambrogio. Quando rispondi al cliente chiedendo chiarimenti, il conto alla rovescia SLA si mette in pausa fino alla sua replica.
Collabora senza inoltrare. Zero rumore all’esterno.
Mantieni i confronti interni esattamente dove devono stare: all’interno del ticket, del tutto invisibili al cliente finale.
- Note interne e menzioni @: lascia note ambrate visibili solo ai colleghi. Nessun rischio di invio accidentale via email.
- Risposte salvate con variabili: rispondi a richieste ricorrenti con modelli personalizzati che usano {customer.name} e {order.number}.
- Scheda permanente del cliente: annota orari preferiti di consegna, codice CIG o esenzioni fiscali sempre a vista.
"Buongiorno Elena, vorremmo confermare l'ordine per il nostro evento corporate..."
@marco Puoi verificare con il laboratorio la disponibilità dei lotti senza glutine per la loro seconda richiesta?
Capacità del team e bilanciamento carichi in tempo reale
Controlla il volume di ticket attivi per ciascun collega, riequilibra il lavoro prima dei colli di bottiglia e verifica lo stato delle code in un colpo d’occhio.
Posta + helpdesk unificati in un’unica interfaccia serena
Perché affiancare una suite email generica a un costoso software di ticketing esterno quando un unico motore sul tuo dominio fa entrambe le cose?
| Caratteristica | Nilomail Mailbox | Google Workspace + Zendesk / Front |
|---|---|---|
| Modello di prezzo | Prezzo fisso per dominio (team incluso: 1, 5 o 15 utenti a seconda del piano) | Prezzo per utente, più una licenza per agente sugli strumenti di helpdesk |
| Code condivise e timer SLA | Inclusi nativamente in un unico flusso | Richiede strumenti esterni di sincronizzazione |
| Analisi AI sui messaggi | Zero — Nessun modello AI addestrato sulla tua posta | Variabile; spesso attivo per estrazione dati e telemetria |
| Sede dei dati | Archiviati nell’Unione Europea | Varia in base al fornitore e al piano |
| Alias su dominio personalizzato | Alias personalizzati e caselle personali inclusi | Gestione complessa con Google Gruppi o licenze aggiuntive |
*Confronto basato su configurazioni tipiche di studi e piccole aziende; verificare i termini ufficiali aggiornati dei rispettivi fornitori.
Quando Nilomail non è la scelta giusta per il tuo team
Crediamo in un software calmo con confini chiari e deliberati. Se la tua operatività richiede uno di questi elementi, ti consigliamo di scegliere un’altra soluzione:
Se il tuo flusso dipende tassativamente da client desktop tradizionali come Microsoft Outlook o Apple Mail tramite protocolli IMAP/POP locali. Nilomail è progettato esclusivamente come web app ultra-veloce con app dedicate per iOS e Android in arrivo.
Se la tua attività richiede widget di chat in tempo reale incorporati nelle pagine di un e-commerce. Nilomail è concepito unicamente per la posta su dominio asincrona e il ticketing strutturato di squadra.
Domande frequenti
Devo trasferire il mio dominio su Nilomail?
No. Il tuo dominio rimane sul tuo registrar abituale (Cloudflare, Gandi, Namecheap, Register.it, ecc.). Aggiungi solo 4 record DNS standard (MX, SPF, DKIM e DMARC). Mantieni la totale sovranità del tuo dominio in ogni momento.
Pago di più se aggiungo nuovi colleghi o tirocinanti?
Ogni piano include un numero di utenti: 1 per Solo, fino a 5 per Team, fino a 15 per Business. Dentro il tuo piano invitare un collega o un tirocinante non costa nulla in più, e ciascuno ha il proprio accesso, orari di disponibilità e notifiche. La casella condivisa è disponibile dal piano Team.
I clienti possono vedere le nostre note interne o le menzioni @?
Mai. Le note interne sono fisicamente isolate dai protocolli di trasporto email (SMTP) e archiviate in partizioni di database cifrate a riposo e riservate al workspace. Non possono essere inoltrate né visualizzate all’esterno.
Cosa succede all’archivio storico delle mie email precedenti?
La tua posta precedente rimane intatta sul vecchio provider. Nilomail parte in modo completamente pulito dal momento esatto in cui i nuovi record DNS puntano alla nostra infrastruttura, offrendoti una casella ordinata fin dal primo giorno.
Scopri gli altri strumenti e le guide
Workspace Newsletter & Campagne
Newsletter conformi al GDPR, segmenti di iscritti e report di recapito senza pixel di tracciamento invasivi.
Workspace Sviluppatori
API transazionali e relay SMTP pensati per applicazioni web che richiedono recapito immediato.
Guida alla Migrazione · 2027
Gmail interrompe l’invio con "Invia come" per domini personalizzati a gennaio 2027: cosa fare oggi.
Porta ordine e serenità nelle conversazioni con i tuoi clienti.
Team incluso nel piano, nessuno strumento disconnesso e nessun modello AI addestrato sui tuoi messaggi privati.